SSS

  • Neden Tasarımsal Olaylar?

Tasarımın bütünselliğinden dolayı markamızın ismi Tasarımsal Olaylar. Çünkü giydiğimiz kıyafetler,taktığımız takılar ve aksesuarlar hatta evimizde kullandığımız tüm ürünler yaşamımızı ve hayat tarzımızı anlatmaktadır.

 

  • Ürünler Vintage mı?

Hayır, Tüm ürünlerimiz yeni tasarımlardır.Bazı özel modellerimiz retro kalıplardan esinlenerek tasarlanmıştır.

 

  • Butik nedir?

Giyim ve süs eşyasının bir arada olduğu, fabrikasyon değil çoğunlukla tek ve özel tasaralanan ürünlerin satışa sunulduğu yerdir.

 

  •  Ödeme seçenekleri nelerdir?

İyzico ödeme sistemini kullanmaktayız. Tüm siparişlerinizi güvenli ödeme sistemi ile tek çekim ya da taksit imkanı ile sağlayabilirsiniz.

 

  •  Ödeme seçenekleri nelerdir?

İyzico ödeme sistemini kullanmaktayız. Tüm siparişlerinizi güvenli ödeme sistemi ile tek çekim ya da taksit imkanı ile sağlayabilirsiniz.3D Güvenli Ödeme, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir güvenlik sistemdir. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek İyzico Ödeme Sistemi aracılığı ile bankaya gönderilir. Firmamız dâhil olmak üzere üçüncü şahısla tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

 

  • Ne kadar kargo ücreti öderim?

50 TL üzerindeki tüm siparişlerinizde KARGO ÜCRETSİZDİR. 

 

  • Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

1- Satın almak istediğiniz ürünü ve size uyacak doğru bedeni seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. (Beden yada Renk seçeneği olna ürünlerde sepete eklemeden önce seçim yapmalısınız.)

2- Sepete ekleme işleminden sonra açılan ekrandan alışverişinize devam edebilir ya da 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayabilirsiniz.

3- Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, hediye çekleri alanına kodu yazarak ekle butonuna basın ve 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın.

4- Adres bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve kaydet tuşuna basın.

5- Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve gerekli bilgileri doldurun.

6- 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın ve işlem tamam.

 

  • Siparişim ne kadar zamanda bana ulaşır?

Siparişler oluşturulduğu zamandan itibaren ürün açıklamasında belirtilen hazırlanma sürecinden sonra  anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Bazı ürünlerimiz sipariş üzerine 5 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir, bazıları ise sipariş sonrası ilk iş gününde. Bu detayı satın almak istediğin ürün açıklamasında bulabilirsin.

İstanbul dışındaki bölgelere gönderilen  siparişin anlaşmalı kargoya teslim edildikten sonraki 2-5 iş günü içerisinde kapına ulaşır. Kampanya dönemlerinde ve resmi tatil dönemlerinde siparişler oluşturulduğu zamandan itibaren 7 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Özel gün, tatil ve bayram dönemlerinde kargo şirketinin yoğunluğu doğrultusunda teslim süresinde sarkma yaşanabilir. Acil siparişlerin için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde "Siparişiniz Kargoya Verildi" bilgilendirme maili ve bilgi SMS' i alırsınız. Ayrıca sitemizde bulunan "Sipariş Takibi" ile sipariş ve kargo durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

 

  • Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Kargo gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile yapmaktayız.

 

  • Siparişim ben adreste yokken gelmiş ne yapabilirim?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Tasarımsal Olaylar’a iade edilir.

 

  • Yurt dışına teslimatınız var mı?

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız var. 

 

  •  Şiparişimin kargoya teslim edildiği bilgisine nasıl ulaşırım?

Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Siparişin kargoya teslim edilmek üzere hazırlandığında bizden, gönderi takip numarasının ve gönderi detaylarının yer aldığı bir e-posta ile tarafına bilgilendirme yapılır. Siparişini, belirtilen takip numarası ile kargo şirketinin adresinden takip edebilirsin. Küçük bir hatırlatma; siparişin kargo sistemine işlendiğinde yani oluşturulan barkod kargo tarafında okutulduğunda takip numaran kargo firması tarafından aktif edilecektir.

 

  • Şiparişimi nasıl iade edebilirim ya da değiştirebilirim?

Ambalajı yıpranmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Siparişinizdeki bir ürünün renk ya da farklı bir ürün ile değişimini talep etmeniz durumunda, öncelikle müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimize [email protected]'den ulaşabilirsiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi adına mailde # ile başlayan sipariş numarasının yer alması önem taşıyor. Değişim talebi mailini gönderdikten sonra; ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile aşağıdaki bilgileri ileterek bize gönderebilirsiniz. 

Değişim ve iade yapılacak ürünlerde kargo bedelinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

İade Adresimiz :Rasimpaşa Mahallesi, İskele Sok. No:70 Butik81 /Kadıköy / İstanbul 

Çalışma Saatleri: 12.00-19.30 (Hafta içi)

                                      12.00-19.30 (Cumartesi)

Değişim veya iade yapılması için iletmiş olduğunuz ürünler ofisimize ulaştığında, ekibimiz tarafından incelenecek, iade ve değişim kurallarına uygun olması durumunda değişim ya da iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Değişim durumunda yeni ürün teslimat adresine gönderilmek üzere sevk edilecektir.  Stoklarımız değişim işlemi süresince rezerv edilmemektedir. Bu nedenle yaşanabilecek stok yetersizliği durumundan firmamız sorumlu değildir.

 

  • Ürünler nerede ve kimler tarafından tasarlanıyor?

Tasarımlar Olayların tüm ürünleri bünyemizde bulunan LOCAL DESIGNER lar tarafından hazırlanmaktadır. Her markanın kendine özgü bir hikayesi bulunmaktadır. Tüm tasarımcılarımıza LOCAL DESIGNERS başlığı altından ulaşabilirsiniz.

 

  • Tasarımsal Olaylar Local Designers larına nasıl katılabilirim? 

Yaptığı tasarımlarda hikayelerini ve hayal gücünü birleştiren her tasarımcı bizimle iletişime geçebilir. Tasarımların çizgisi markamız ile birleşiyorsa Tasarımsal Olaylara katılabilir. Eğer sende tasarımlarının yeralmasını istersen tasarladıklarını, varsa web siteni veya sosyal medya hesaplarını [email protected] adresine iletebilirsin. 

 

  • Başvuru yaptıktan sonra süreç nasıl ilerliyor?

Başvurunuzu yaptıktan sonra ekibimiz ön değerlendirme yapıyor. Değerlendirme sonucu verilen karar doğrultusunda e-mail ya da telefon aracılığı ile sizinle bilgi veriyoruz.